数字化流程再造！海陵岛将打造数字旅游岛

  近日，在2022第三届中国南方（海陵岛）民宿大会召开之际，阳江海陵经济开发试验区管委会与广东海洋大学数字旅游研究中心签署了“关于共建海陵数字旅游岛合作意向书”，阳江海陵区委副书记、管委会主任林进豪和华南理工大学教授、广东海洋大学数字旅游研究中心主任李力分别代表合作双方在意向书上签字。这意味着全国第一个数字旅游岛项目启动，标志着阳江乃至广东旅游产业数字化转型取得新进展。

  根据合作意向书达成的合作意向，该项目实施的主要内容是在阳江已经基本具备以5G为基础的数字产业发展基础的条件下，合作双方同意以阳江地方数字产业基础设施建设为基础，进行海陵岛数字旅游数据资源高质量整合、监测与管理一体化建设，全面提升旅游行业行政管理的对企服务、对客服务和信息化管理水平。同时，重点将就海陵岛旅游景区、博物馆、酒店、民宿与旅游公寓、餐饮商业、农业旅游与乡村旅游等核心的旅游活动的相关场所进行全场景和全服务过程的数字化，同时，以上述相关核心企业为主，进行企业运营管理的数字化流程再造，以此全面提高旅游企业的经营效益和智能化服务水平。

  关于民宿产业的数字化，合作双方同意，根据海陵国际旅游岛建设要求，基于海陵民宿产业发展的优势及发展潜力，海陵数字旅游岛的建设将全面推动海陵民宿产业数字化建设，通过民宿产业数字化互动与分享平台建设，特备别是数字技术海陵民宿产业资源整合、新媒体传播营销和对客智能服务的全面运用，全面提高民宿产业的效能与价值。

  华南理工大学教授、广东海洋大学商学院院长、广东海洋大学数字旅游研究中心主任李力指出，海陵岛旅游产业高质量发展主要问题是海陵岛旅游产业发展要从自然资源要素驱动为主向自然资源要素驱动与技术创新驱动相结合旅游发展模式转变，为此，新技术，特别是数字技术的应用，将是海陵岛旅游产业发展创新与高质量发展的主要动力。

  李力表示，海陵数字旅游岛建设的重要意义体现在四方面。首先，它将打破旅游交换行为与旅游产业价值数据整合的信息孤岛，促进旅游产业高质量发展与旅游行业监管水平的有效结合；其次，通过数字技术在海陵岛旅游活动全场景渗透和全过程应用，提高旅游活动数字化的个体参与水平，进一步优化智慧旅游者的旅游体验；第三，通过旅游企业运营管理的数字化流程再造，全面提高旅游企业的运营管理效率主客互动能力与企业价值；第四，海陵数字旅游岛的建设，还将催生海陵岛旅游发展的新业态、新模式和新产品，并在一定程度上重塑海陵旅游市场竞争的新格局。（记者 周人果）