拉萨投近百万元打造“诚信旅游管理系统”

拉萨市旅游局开展诚信旅游宣传活动。

本网讯（记者　丁文文）诚信是旅游企业生存与发展的出发点及归宿。没有诚信就没有秩序，没有信用就没有旅游行业的规范、健康、持续发展。

为了充分利用政府资源，为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息，拉萨市旅游局积极争取财政资金近百万元打造“拉萨市诚信旅游管理系统”。2016年将全面运行“拉萨市诚信旅游管理系统”。

绿色通道备案

旅游团队近12万个

为了加强拉萨旅游市场的监管力度，建立健全诚信旅游服务管理机制，加强社会网格化管理实现稳定与服务的双赢，由拉萨市旅游局、拉萨市公安局共同承办的绿色通道备案工作于2012年4月20日启动，2012年4月23日正式开展，办公室设在拉萨市旅游局，负责旅行社团队的“绿色通道”备案工作，实行24小时进行备案制（纸质备案），从而实现旅游维稳工作“关口”前移，为游客、企业打造安全旅游服务管理平台，创新了社会管理，发挥了安全屏障，打击“黑社、黑车、黑导”的作用。截至2016年5月3日，共接待旅游团队备案118086个，总人数2206820人。

为进一步加快旅游业与互联网的融合，借助信息化手段提高新兴市场的规范和监管能力，提升旅游行业管理信息化水平，优化旅游发展大环境，充分利用信息技术促进、引导和推动旅游产业发展。

2015年，拉萨市旅游局开发了“拉萨诚信旅游服务管理系统”，所有旅游团队采用“拉萨诚信旅游服务管理系统”后，可实现网上备案，行程单备案电子信息化，节约大量人力、物力、财力。有效地提高了旅行社和旅游局的工作效率。此项工作得到了旅游企业的一致好评。

全方位提升拉萨市旅游服务质量

为了充分利用政府资源，为旅游企业和旅游消费者提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的准确信息，规范旅游合同行程；为旅游消费者提供信息查询、投诉建议的绿色通道，构建诚信旅游服务平台；为旅游行政管理部门和旅游企业提供业务管理、数据统计、数据分析、服务信息反馈；为旅游企业规范经营行为，营造公平、有序的市场竞争环境，拉萨市旅游局以科学管理促进旅游产业发展为宗旨，以服务企业、服务消费者、完善旅游诚信服务管理、树立旅游行业诚信服务形象为目的，积极争取财政资金近百万元打造“拉萨市诚信旅游管理系统”。

2016年将全面运行该系统，为旅游企业规范经营行为，营造公平、有序的市场竞争环境，全方位提升拉萨市旅游服务质量。